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Stime ISTAT ("Le condizioni di salute della popolazione") quantificano in circa sette milioni, pari al 13% della popolazione con età maggiore di 6 anni, il numero dei disabili che hanno difficoltà nello svolgimento di funzioni essenziali della loro vita quotidiana.
Ma l'accessibilità di un sito non si misura solo in funzione delle disabilità fisiche dei suoi visitatori, in molti casi sono le tecnologie stesse ad essere "disabilitanti":
basti pensare che il 13% degli utenti internet non usa Javascript (fonte: TheCounter.com), che gli utilizzatori di tecnologie WAP (schermi piccoli) e GPRS (connessioni lente) sono in costante aumento, che molti palmari hanno monitor monocromatici, e così via, perchè la stima del numero di utenti che ha difficoltà ad usufruire delle informazioni e dei servizi offerti cresca in misura non quantificabile.
Un sito accessibile è consultabile da chiunque, con qualsiasi browser, a prescindere da disabilità di tipo fisico o tecnologico.
L'usabilità è la proprietà di un sito web che lo rende facile da capire, navigare, usare, apprendere.
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Alcuni esempi di analisi di accessibilità e usabilità.